القابض مرساة الآلي

خدمة ما بعد البيع

تغطي خدمة ما بعد البيع الخاصة بقابض التثبيت الآلي عيوب التصنيع فقط ولا تشمل الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم أو التآكل العادي. يسري الضمان لمدة عام واحد من تاريخ التسليم، وستحتاج إلى الاحتفاظ بفاتورة الشراء والرقم التسلسلي للمنتج إذا كنت بحاجة إلى تقديم مطالبة.

إذا تشققت أي أجزاء أو توقفت عن العمل بشكل صحيح بسبب مشكلات الإنتاج، فاتصل بفريق الخدمة لدينا وأرسل الصور ذات الصلة مع سجلات الشراء الخاصة بك. سيقومون بالتحقق من المشكلة خلال 3 أيام عمل ومن ثم ترتيب عملية الإصلاح أو الاستبدال لك. تستغرق الإصلاحات من 7 إلى 14 يوم عمل، ويعتمد الجدول الزمني في الغالب على ما إذا كانت لدينا الأجزاء المطلوبة في المخزون.

سنقوم بشحن قطع الغيار إليك مجانًا، ولكنك ستكون مسؤولاً عن تكلفة الشحن لإرسال المنتج المعيب إلينا مرة أخرى. لا يغطي الضمان جرجر السطح أو الصدأ الناتج عن استخدام المنتج في ظروف قاسية أو أي ضرر ناتج عن التحميل الزائد بما يتجاوز سعته المقدرة.

بالنسبة للعملاء الذين يقدمون طلبات على دفعات متعددة، سنقوم بتعيين مندوب خدمة مخصص لك - وبهذه الطريقة، يمكن حل أي مشاكل بسرعة أكبر. إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية استخدام المنتج أو كيفية العناية به، فيمكنك أيضًا الحصول على الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

رسوم الشحن

تختلف تكاليف الشحن بناءً على طريقة الشحن والمكان الذي ترسل فيه البضائع وكمية طلبك. بالنسبة للشحنات المحلية، نستخدم النقل البري، وترتبط التكلفة بالوزن الإجمالي ومسافة التسليم. تتراوح تكلفة الطلبيات الصغيرة (أقل من 20 كجم) بين 10 و20 دولارًا. بالنسبة للطلبات الكبيرة، يتم تحصيل الرسوم بالكيلو جرام، كما نقدم أيضًا خصومات على الطلبات التي تزيد عن 100 كجم.

بالنسبة للطلبات الدولية لـ Automated Anchorage Gripper، لديك ثلاث طرق للشحن: الشحن البحري، والشحن الجوي، والتسليم السريع. الشحن البحري هو الخيار الأقل تكلفة للطلبات بالجملة، حيث تعتمد الرسوم على الحاوية أو الوزن البعدي. هناك رسوم إضافية للتعامل مع المحطة والتخليص الجمركي أيضًا. يعتبر الشحن الجوي أسرع ولكنه يكلف أكثر، ويتم حسابه إما بالوزن الفعلي أو الوزن الأبعاد، بالإضافة إلى الرسوم الإضافية للوقود والأمن. التسليم السريع مخصص للطلبات الدولية الصغيرة، حيث يعتمد السعر على معدل الوزن الأول بالإضافة إلى الوزن الإضافي لكل زيادة لاحقة في الوزن. إذا كان عنوان التسليم الخاص بك يقع في منطقة نائية، فهناك رسوم إضافية مقابل ذلك.

لا يتم تضمين الرسوم الجمركية والضرائب في أي تكاليف شحن - ويكون مستلم البضاعة مسؤولاً عن دفعها. تكاليف التعبئة والتغليف هي بالفعل جزء من رسوم الشحن: يتم تغليف كل وحدة بغشاء فقاعي ومعبأة في علب كرتون لمنع الضرر أثناء النقل. بمجرد شحن طلبك، يمكنك تتبعه باستخدام رقم التتبع الذي نرسله إليك.

التعليمات

س: هل تقدمون شعارات مخصصة لـ Anchorage Gripper؟

ج: يمكننا إضافة شعارات مخصصة لك، ولكنك ستحتاج إلى طلب 100 وحدة على الأقل لهذه الخدمة. يمكنك طباعة الشعار أو نقشه على الجسم الرئيسي، ولا توجد رسوم إضافية لتصميمات الشعار القياسية. فقط تأكد من إرسال ملف شعارك إلينا بتنسيق AI أو PDF.

ضع في اعتبارك أن الشعارات المخصصة ستضيف من 3 إلى 5 أيام عمل إلى وقت الإنتاج. سنقوم أيضًا بعمل عينة وإرسالها إليك للتأكيد قبل أن نبدأ عملية الإنتاج الكاملة.